为什么健身就跟数字化转型一样重要

某天回家后,我跟往常一样把身上所有的衣服脱掉,换上家居装的时候,室友惊喜地发现:“哇,你的胸肌比以前大了一圈!”这时候我突然意识到这一周每天下班前在公司做的15个俯卧撑开始有了效果。通过健身实现增肌的朋友一定知道,在刚刚开始增肌的一段时间里,身体的深度变化非常之微小,以至于如果没有其他人的提醒,自己甚至不会发现这些改变。
 
在一开始我并不是非常确定自己开始进行这些简单地锻炼究竟意味着什么,只是看到了许多同事在下班之后会去健身房,而我自己在参加工作之前也被强迫式地密集锻炼了三个月的时间,知道健身的好处并且也有一些健身的基础知识,最近因为工作原因久坐太久,加上没钱办卡才将家庭健身法重新捡起来。当我在听到有人正面回应我健身之后的效果时,我才真正打定主意把健身这件事情坚持做下去。
 
这很难不让我把“企业上云为何之难”这个几乎每个企业都很关心的话题连接起来。在经历了一些思考和资料的查阅之后,我认为“坚持健身”和“企业上云”有着太多的相似之处了。
 
从今天的视角来看,一家企业想要上云,有很大可能是看到了周围的企业都在上云或者已经完成上云,并且自己有了一定的上云知识,但或许直到今天为止仍然在犹豫上云后带来的诸如打通业务孤岛、数据迁移、还有很关键的员工对上云态度和云技能再培训的问题。但这一切在“如何确定公司上云方向,将企业自身效率最大化”这个问题面前,都是后话。另一方面,企业现在也一定听到过这样的说法:即便没有一个准确的目的,上云一定要比不上云好。这几乎和身边同事之间所谓“即便没有一个准确的目的,健身一定比不健身好”没有半点差别。
 
事实上,上云给企业自身带来的几个重大优势包括:业务更健壮、企业弹性更强、实现分钟级快速反应。这与通过有氧运动和无氧运动给身体带来更好的核心力量、爆发力以及反应力如出一辙。在企业前期完成了软硬件的部署之后,就需要首先在内部对整个云端应用进行训练,这样才能在为客户进行服务的时候,业务才能更好地适应不同的需求。因此企业上云首先应该关注的,是对企业内部的自身收益如何,之后才是如何更好地利用云让客户收益,让企业盈利。
 
这也引申出企业上云带来的问题。与健身增肌一样,辅一开始,企业的上云旅程层峦叠嶂,协调供应商、安抚员工情绪、业务和数据迁移、更换硬件设备、重构云应用等,大小事务缠身,就像我在BMI低于18的时候一样,引体向上可能连一个都做不了,因此需要从最基础的拉伸和简单的肌肉群训练一样,自己要对身体上的每个部分进行重新认识,对各个肌群进行强化。并且在较长的一段时间内,自身的身体不仅不会进入较佳的状态,反而会因为大量训练导致肌肉酸痛,需要消耗大量的蛋白质和食品进行缓冲,这跟企业在上云初期投资新硬件和研发所带来的入不敷出同样有着极高的相似之处。
 
因此,和坚持任何一件事情一样,在自己健身的过程中,若要想坚持下去,那么就需要在健身初期,在每一次健身完毕之后给自己设置一个huge reward(巨大的奖励),以奖励自己所坚持的每一小步。事实上企业也可能需要在前期没有人能够看到内部变革的状态下,为自己所走的每一小步给予一个huge reward,让企业自身能够在相对逆境的环境下把上云坚持下去。
 
经历过一开始的陡坡之后,企业的上云之路会进入平缓期。在这一段时间里,公司内部开始有了依赖云端应用的倾向。和健身相仿,尽管在训练时,肌肉不会持续酸痛,但这并不意味着现在能够做更多数量的引体向上和强度更大的动作,因此继续并且大量的重复简单动作时这一段时间的重点。这意味着企业内部的云应用需要得到很强的内部推广,让更多的员工接触到云应用,使其不断地收到训练,获得员工的真实反馈,并在此期间不断地更新应用的新功能。与健身稍有不同的是,健身更多地是重复已有的动作来强化身体力量,而云应用除了基础训练之外,还需要实现敏捷开发来改进旧功能,开发新功能,以适应企业内部环境。这些则是更具创造力和需求导向的工作。
 
不仅仅是同事,很多网友也会现身说法,表明自己在长期健身之后最大的变化是精神和精力上的双重改观,每天更有动力做事情,也更愿意与别人分享自己的生活,更愿意帮助别人,其实上云企业也需要进行这样的变化。因为在上云后,“用云量”代替了产品销量成为直接衡量企业价值的最佳KPI。这意味着企业若要想增加自身“用云量”,除了公司的内部采用,更需要将业务转变成能够让客户持续使用的“即服务”模式。企业应该更主动、更具亲和力地去了解消费者和客户的需求,通过一种与消费者和客户“共情”的心态来与他们做朋友,与他们不断地交流、沟通,分享自己的旅程,让他们能够了解自身提供的“即服务”业务能够更专注于他们的需求,并全身心投入到对消费者和客户的服务中去。而企业若要实现这一点,就需要除了在软硬件“All in Cloud”之外,让内部文化得到彻底转型,最终使得整个企业都朝着服务化的方向前进 — — 而这也是企业实现数字化转型极为关键的一步。
 
这同样呈现了一种很明显的发展趋势,即企业服务由于需要更人性化的操作性以及朝着低代码的方向发展,那么其服务界面的设计就更需要更加简洁、更加轻量化,更加考虑使用者的需求,还要考虑到使用者意识不到但对体验有着巨大改善的关键细节。这种发展趋势就像现在的消费者产品、电子游戏和订阅服务一样,企业需要超脱自身,能够超越企业客户的想法,并把更超前、更具创造性的业务和功能无缝融入到新的功能中去。甚至企业可以以此为基础开辟新业务。健身也是如此,仅仅是改变了自己的体能,自身就能够进行更多的活动和运动,比如定向越野、攀岩、游泳、赛车运动等等,而这些活动和运动都需要强大的体能来支撑。
 
上述运动也有着几个与简单的健身区别明显的特征:有着特定的环境和硬件要求,对相关知识和技巧有海量需求,需要资金支持。上云企业 — — 或者说进入数字化转型成熟阶段的企业 — — 也会因为业务、数据的打通,以及人工智能的帮助下更快地吸收特定领域的知识、更快掌握新技术,并且在服务消费者和客户的过程中获得更多资本来进行更有价值的投资。此外,在面对不同领域,数字化转型成熟的企业一定不会坐在办公室里听取客户的需求,而是像越野者和赛车运动员一样主动地投身到该领域中,与客户一起吸收领域知识、进行技术和技巧的积累,最终共同协调,成功达成一个又一个业务。当今,数据正不断在本地和边缘聚集,这对数字化转型成熟的企业提出了新的要求。为此,企业应采用多云战略,在本地和边缘业务上进行更多投资,不断参与活动,以实现比以往更高效的业务洞察。
 
健身之于个人是一件需要长期坚持的事情,就像数字化转型之于企业一样,不意味着到了成熟期就可以停下来。这个世界变化太快,企业需要不断刷新自己,才能跟上时代的脚步。就像健身一样,不断地磨练自己,才能迎接未来,创造新事物,并解决更复杂的需求与挑战。