2019年8月20号,我从老家回北京之后,在第一次打开电脑更新系统、驱动、软件等等的时候,电脑突然黑屏关机。关机当时就意识到可能是散热问题于是摸了一下C面,发现的确非常烫手,于是紧急拆机清理散热罩以及更换硅脂,无果,于是打算抱着“死马当活马医”的态度在小米官网进行了维修预约。
第一次预约的时候发现所有日期都已经人满,于是等到第二天零点发现周末还有一些时间段可以预约就抓紧时间点了预约,地点是在三里屯SOHO的小米维修点,时间确定了是在8月23日。
因为我的小米本没有发票,但可以通过背后的一串编码进行预约,当预约成功的时候发现上面显示保修时间只剩下一天,但因为手上没有其他的高性能设备于是即便是要收费也不得不去送修了。
约定当天我把电脑带去之后,发现大多来维修点的都是咨询手机的问题,也就是说,我可能是当天唯一一个去修小米电脑的。轮到我之后我先是把电脑交了过去,然后服务员给我开了一张单子,并让我等修好的电话。然后因为有所顾虑所以我在出门之后又折返回来要求把电脑里的硬盘拆下来,服务员话都没说就把电脑还了回来然后我拆下来硬盘之后送了过去。
接着我又看了看给我的那张维修单子,上面写的送修地址是木樨园的方仕通科技广场,后来回家查了一下之后发现这个地方主要是卖手机的,然后本来想是跟第一次来北京去中关村探秘一样去一次的时候,为了先心里有个底于是在百度上搜了一些那个地方的相关资料,结果看了两张图之后决定行程作罢。
大概过了四五天左右的时间,小米的维修人员打电话通知我去取电脑——这个维修速度还是挺快的,于是约定时间之后我就又来到三里屯的小米维修点取电脑。在前前后后磨蹭了半个多小时之后,维修人员本来说要再等一个小时左右的时间,然后最终还是因为我多问了一句于是就很快把电脑还给我了——没有收取我任何费用。
回到家之后我接上电源烤机了半个小时,没有发现任何问题——除了Fire Strike的跑分比刚买的时候低了1000分左右。
大概又过了三四天左右,小米客服打电话问我电脑是否还有其他故障,我回复没有。 电脑整体运转良好。
之所以要追加这篇回忆一个原因是我第一次遭遇笔记本电脑出故障自己修不了的情况;另一个原因是返修完拿到手之后发现D面那颗滑丝的螺丝的不见了🙃